Magical feedback: “I’m giving you these comments because I have very high expectations and I know that you can reach them.”
Sporoča, da si del skupine, da je skupina posebna in ima visoko standarde, da verjameš, da jih lahko sogovornik doseže.
- osebna povezava (kretnje, pozornost in vedenje, ki sporoča mar mi je za tebe)
- povratna informacija (usmeritve in kritike, ki sporočajo imamo visoke standarde)
- širša slika (pogovori o temah, ki presegajo okvire sodelovanja, ki sporočajo življenje je več kot le XY)
